Cuando una persona busca un servicio cerca —por ejemplo “electricista en Vigo” o “asesoría cerca de mí”— lo más habitual es que consulte directamente Google Maps o los resultados locales de Google Business Profile.

Sin embargo, muchas pymes y negocios locales no aparecen en estas búsquedas o tienen una visibilidad muy limitada, en muchos casos por errores sencillos en la configuración de su perfil.

Antes de entrar en detalle, recuerda que si tienes dudas o necesitas ayuda personalizada con tu ficha, puedes ponerte en contacto con la Oficina Acelera Pyme Asime Vigo de forma gratuita.

La importancia de tener un perfil de empresa en Google

Tener un perfil de empresa completo en Google Business Profile no solo mejora la visibilidad del negocio, sino que también puede generar nuevos clientes de forma directa. Actualmente, cerca del 46 % de las búsquedas en Google tienen intención local, es decir, los usuarios están buscando negocios cercanos o servicios en su zona. Además, el 76 % de las personas que realizan una búsqueda local desde el móvil visitan un negocio en menos de 24 horas.

Los perfiles optimizados también generan más interacciones: las empresas con un perfil completo son 2,7 veces más propensas a generar confianza en los usuarios, y una ficha bien configurada puede recibir más de 1.000 visualizaciones al mes y alrededor de 200 interacciones mensuales entre llamadas, visitas a la web o solicitudes de indicaciones para llegar al negocio.

Además, incluir fotografías o información detallada puede aumentar significativamente el interés de los clientes: los perfiles con imágenes obtienen hasta un 45 % más de solicitudes de cómo llegar y un 31 % más de clics hacia la web.

1. No tener creada la ficha de empresa

El primer problema es más común de lo que parece: muchas empresas no han creado todavía su perfil de empresa en Google.

Sin esta ficha, el negocio no aparecerá correctamente en los resultados locales ni en Google Maps.

Crear el perfil es gratuito y permite mostrar información clave como dirección, horario, teléfono o página web.

2. No verificar el perfil

Después de crear la ficha, es necesario verificar la propiedad del negocio.

Google suele enviar un código de verificación (teléfono o correo electrónico) para confirmar que realmente eres el propietario de la empresa.

Si el perfil no está verificado, es posible que no se muestre correctamente en los resultados de búsqueda.

3. Información incompleta o incorrecta

Uno de los errores más habituales es dejar el perfil incompleto.

Es importante revisar que estén correctamente cumplimentados:

• dirección o área de servicio
• horario de apertura
• teléfono
• página web
• categoría del negocio

Cuanta más información tenga la ficha, más fácil será que los usuarios encuentren tu empresa.

La ficha de Perfil de empresa de Google permite subir «Novedades» o «Eventos», como si fuera una red social. Si tu empresa va a estar en una feria, si has comprado una máquina nueva o si cambias el horario en Semana Santa, publícalo. A Google le encanta ver que la ficha está «viva» y además mejoras tu imagen de marca.

4. No elegir bien la categoría de empresa

La categoría indica a qué se dedica tu negocio y ayuda a Google a mostrarlo cuando alguien busca un servicio concreto.

Por ejemplo, no es lo mismo seleccionar:

• “consultor”
• “asesoría fiscal”
• “gestoría administrativa”

Elegir la categoría más adecuada mejora la visibilidad en búsquedas locales.

5. No tener fotos ni reseñas

Los perfiles sin fotografías ni opiniones suelen tener menos visibilidad y generan menos confianza.

Añadir imágenes del negocio, productos o equipo humano ayuda a mejorar la presencia del perfil.

Además, animar a los clientes satisfechos a dejar una reseña puede aumentar la credibilidad y la interacción.

Consejo extra: No solo importa tener muchas reseñas, sino responderlas todas. Contestar a una crítica negativa con profesionalidad genera mucha más confianza en un cliente potencial que un perfil que ignora los comentarios.

¿Necesitas ayuda para crear o optimizar tu perfil de empresa?

Un perfil bien configurado en Google Business puede mejorar significativamente la visibilidad online de una pyme o negocio local.

Desde la Oficina Acelera Pyme Asime Vigo ofrecemos asesoramiento gratuito para ayudar a pymes, autónomos y emprendedores a mejorar su presencia digital.

Si necesitas ayuda para:

• crear tu perfil de empresa
• completar o optimizar tu ficha

Puedes ponerte en contacto con nosotros y te ayudaremos a dar los primeros pasos.