{"id":3973,"date":"2026-07-08T09:56:29","date_gmt":"2026-07-08T09:56:29","guid":{"rendered":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/?p=3973"},"modified":"2026-07-08T09:56:32","modified_gmt":"2026-07-08T09:56:32","slug":"webinar-comienza-a-utilizar-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/2026\/07\/08\/webinar-comienza-a-utilizar-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"Webinar: Comienza a utilizar WhatsApp Business"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoy a las 9:00 h hemos celebrado una nueva jornada t&eacute;cnica en formato webinar enfocada en exprimir una de las herramientas de comunicaci&oacute;n comercial m&aacute;s potentes del mercado: <strong>WhatsApp Business<\/strong>. La sesi&oacute;n, impartida por <strong>Na&iacute;r Millos<\/strong>, Marketing Manager en <strong><a href=\"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/proveedores\/eosa\/\" data-type=\"glossary\" data-id=\"3528\"><a class=\"glossaryLink\"  aria-describedby=\"tt\"  data-cmtooltip=\"&lt;div class=glossaryItemTitle&gt;EOSA&lt;\/div&gt;&lt;div class=glossaryItemBody&gt;&lt;\/div&gt;\"  href=\"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/proveedores\/eosa\/\"  data-gt-translate-attributes='[{\"attribute\":\"data-cmtooltip\", \"format\":\"html\"}]'>EOSA<\/a><\/a><\/strong>, gui&oacute; a las pymes y aut&oacute;nomos asistentes en el proceso de profesionalizar su atenci&oacute;n al cliente y multiplicar sus ventas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como es habitual al inicio de todas nuestras jornadas, dedicamos los primeros minutos a presentar los servicios de la <strong>Oficina Acelera Pyme (OAP)<\/strong>. Recordamos a todos los asistentes que la OAP es un espacio f&iacute;sico y virtual destinado a impulsar la <strong>transformaci&oacute;n digital de las peque&ntilde;as y medianas empresas<\/strong>. Entre nuestros<a href=\"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/servicios\/\" data-type=\"page\" data-id=\"9\"> servicios 100% gratuitos <\/a>se encuentran el asesoramiento personalizado, la resoluci&oacute;n de dudas sobre herramientas digitales y el acompa&ntilde;amiento en la adopci&oacute;n de tecnolog&iacute;as para mejorar la competitividad de los negocios locales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">&iquest;Por qu&eacute; dar el salto a WhatsApp Business?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El punto de partida de la sesi&oacute;n dej&oacute; clara una realidad estad&iacute;stica incontestable: <strong>WhatsApp es la plataforma de comunicaci&oacute;n favorita en Espa&ntilde;a, con un 43,1% de preferencia<\/strong> por parte de los usuarios activos<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem&aacute;s, Na&iacute;r Millos destac&oacute; una m&eacute;trica que pulveriza por completo a los canales tradicionales como el correo electr&oacute;nico: mientras que el Email Marketing maneja una tasa de apertura media de entre el 20% y el 30%, <strong>los mensajes a trav&eacute;s de WhatsApp Business alcanzan ratios dr&aacute;sticamente superiores<\/strong> gracias a la inmediatez y cercan&iacute;a del canal<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Configuraci&oacute;n y optimizaci&oacute;n del perfil<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu perfil de empresa es tu carta de presentaci&oacute;n. Para transmitir confianza y profesionalidad, aseg&uacute;rate de exprimir todas sus opciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Imagen corporativa:<\/strong> Utiliza un logotipo claro y profesional, evitando textos peque&ntilde;os que no se lean bien en pantallas m&oacute;viles.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informaci&oacute;n esencial:<\/strong> Rellena la descripci&oacute;n del negocio (tienes hasta 250 caracteres), selecciona tu categor&iacute;a sectorial, introduce la direcci&oacute;n f&iacute;sica, los enlaces a tu web y tus horarios comerciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Automatizaci&oacute;n y atajos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los grandes superpoderes de WhatsApp Business es la capacidad de responder al instante, incluso cuando est&aacute;s descansando<sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mensajes de bienvenida:<\/strong> Saludos universales que se activan autom&aacute;ticamente cuando un nuevo contacto te escribe, ideales para captar <em>leads<\/em> o lanzar promociones de fidelizaci&oacute;n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mensajes de ausencia:<\/strong> Notificaciones autom&aacute;ticas para cuando est&aacute;s fuera de tu horario comercial, sufres incidencias t&eacute;cnicas o el personal est&aacute; saturado. Consejo pro: No apagues el m&oacute;vil ni cierres la app por completo, o estos mensajes no se enviar&aacute;n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Respuestas r&aacute;pidas:<\/strong> Configura hasta 50 atajos de teclado (por ejemplo, tecleando <code>\/horario<\/code> o <code>\/envio<\/code>) para responder de forma instant&aacute;nea a las preguntas m&aacute;s frecuentes de tus clientes.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem&aacute;s, recuerda que puedes enriquecer el formato de tus mensajes utilizando la sintaxis de texto cl&aacute;sica para guiar la lectura del usuario: <code>*negrita*<\/code>, <code>_cursiva_<\/code>, <code>~tachado~<\/code> y <code>monoespaciado<\/code><sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Organizaci&oacute;n con Etiquetas y Cat&aacute;logos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Llevar el control de decenas de chats diarios puede ser ca&oacute;tico. WhatsApp Business lo soluciona con dos herramientas clave:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El Cat&aacute;logo de productos:<\/strong> Sube tus productos o servicios con su precio, descripci&oacute;n y enlaces directos, agrup&aacute;ndolos en &laquo;colecciones&raquo; y ocult&aacute;ndolos si te quedas sin stock. (Aunque en Espa&ntilde;a y la UE todav&iacute;a no se puede finalizar el pago nativo dentro de la app, sirve como un escaparate visual perfecto).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Etiquetas de colores:<\/strong> Puedes crear hasta 20 etiquetas personalizadas (como <em>&laquo;Nuevo cliente&raquo;<\/em>, <em>&laquo;Pago pendiente&raquo;<\/em> o <em>&laquo;Pedido enviado&raquo;<\/em>). Lo m&aacute;s interesante es que <strong>puedes generar listas de difusi&oacute;n segmentadas a partir de estas etiquetas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vinculaci&oacute;n con Redes Sociales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WhatsApp Business no trabaja de forma aislada; se conecta perfectamente con tus canales de venta actuales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Redes Sociales:<\/strong> Vincula tus cuentas de Instagram y Facebook introduciendo el bot&oacute;n de WhatsApp mediante un c&oacute;digo de verificaci&oacute;n en tus ajustes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WordPress (Joinchat):<\/strong> Este plugin te permite a&ntilde;adir un bot&oacute;n flotante en tu web. Lo mejor es que permite configurar variables autom&aacute;ticas (<code>{PRODUCT}<\/code>, <code>{PRICE}<\/code>, <code>{SKU}<\/code>) para que, cuando el usuario clique, te llegue un mensaje predefinido indic&aacute;ndote exactamente qu&eacute; producto de tu tienda est&aacute; mirando.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde la <strong>Oficina Acelera Pyme<\/strong> te ayudamos a automatizar tus respuestas o dise&ntilde;ar tu cat&aacute;logo de forma <strong>100% gratuita<\/strong>. &iexcl;Ponte en <a href=\"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/contactar\/\" data-type=\"page\" data-id=\"17\">contacto con nosotros<\/a> y solicita tu tutor&iacute;a personalizada!<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hoy a las 9:00 h hemos celebrado una nueva jornada t&eacute;cnica en formato webinar enfocada en exprimir una de las herramientas de comunicaci&oacute;n comercial m&aacute;s potentes del mercado: WhatsApp Business. &hellip; <a title=\"Webinar: Comienza a utilizar WhatsApp Business\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/2026\/07\/08\/webinar-comienza-a-utilizar-whatsapp-business\/\" aria-label=\"Leer m&aacute;s sobre Webinar: Comienza a utilizar WhatsApp Business\">Leer m&aacute;s<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":3975,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-3973","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3973","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3973"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3973\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3974,"href":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3973\/revisions\/3974"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3975"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3973"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3973"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/acelerapyme.asime.es\/vigo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3973"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}